Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente según el destino y los productos de tu pedido, y se muestran antes de finalizar la compra. No hay costes ocultos.
Plazos de entrega
Productos en stock: preparamos tu pedido lo antes posible y lo entregamos a la empresa de transporte. El plazo estimado aparece en la ficha de cada producto.
Productos bajo pedido: se solicitan al fabricante cuando realizas tu compra, por lo que el plazo de entrega es mayor. Lo encontrarás indicado en la ficha del producto y te mantendremos informado por email en todo momento.
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento.
Productos voluminosos
Artículos como bacas, tiendas de techo, hardtops o cubrebateas se envían por agencia de transporte de mercancía voluminosa. La entrega se realiza a pie de calle o portal, por lo que te recomendamos estar disponible y contar con ayuda para descargarlo. La agencia suele contactar contigo para concertar la entrega.
Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a estos territorios pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos de importación (IGIC o IPSI), que corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio. Si tienes dudas, consúltanos antes de comprar.
Al recibir tu pedido
Revisa el estado del paquete en el momento de la entrega. Si observas golpes, roturas o falta de bultos, anótalo en el albarán del transportista y escríbenos lo antes posible a info@allterrain.es con fotos. Así podremos gestionar la incidencia con la agencia y darte una solución rápida.